Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit deinen personenbezogenen Daten passiert, wenn du diese Website besuchst. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst.

Datenerfassung auf dieser Website

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten kannst du dem Impressum dieser Website entnehmen.

2. Zentrale Datenverarbeitung: Hausmeisterheld & HeldenGruppe

Zusammenarbeit innerhalb der Gruppe

Wir weisen darauf hin, dass die Hausmeisterheld GmbH eng mit der Vermietungsheld GmbH und der Verwaltungsheld GmbH zusammenarbeitet (nachfolgend „HeldenGruppe“).

Zweck: Zur effizienten Abwicklung von Immobilienanfragen und zur Nutzung von Synergien (z.B. Meldung von Mängeln an die Verwaltung) werden Daten innerhalb der Gruppe ausgetauscht.

Rechtsgrundlage: Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten, ganzheitlichen Kundenbetreuung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen).

3. Digitale Arbeitsnachweise & Dokumentation

Zweck der Verarbeitung

Wir setzen zur Dokumentation unserer Leistungen digitale Systeme (Apps) ein. Hierbei werden Fotos, Zeitstempel und GPS-Koordinaten der erbrachten Leistungen (z.B. Treppenhausreinigung, Winterdienst) erfasst.

Speicherung & Beweislast

Grund: Die Speicherung dieser Daten dient dem Nachweis der vertraglich geschuldeten Leistungserbringung und der Abwehr unberechtigter Reklamationen oder Haftungsansprüche (z.B. durch Mieter).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der rechtssicheren Dokumentation unserer Arbeit.

Dauer: Diese Daten werden für die Dauer der gesetzlichen Gewährleistungs- und Aufbewahrungsfristen gespeichert.

4. Datenerfassung auf unserer Website

Kontaktformular

Wenn du uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lässt, werden deine Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von dir dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrages).

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die dein Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion / Betriebssystem

Referrer URL / Hostname des zugreifenden Rechners

Uhrzeit der Serveranfrage / IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Deine Rechte (Betroffenenrechte)

Du hast jederzeit das Recht:

Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck deiner gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).

Die Berichtigung oder Löschung deiner Daten zu verlangen (Art. 16 & 17 DSGVO).

Die Einschränkung der Verarbeitung zu fordern (Art. 18 DSGVO).

Der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.

6. Plugins und Tools

Google Maps

Zur Darstellung unserer deutschlandweiten Standorte nutzen wir Google Maps. Bei der Nutzung können Daten (inkl. IP-Adresse) an Server von Google in den USA übertragen werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an einer leichten Auffindbarkeit unserer Standorte).

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Du erkennst dies an der Adresszeile "https://" und dem Schloss-Symbol.